이용약관: ZORVORRA와 사용자 간의 데이터 신뢰 계약
조르보라(ZORVORRA)의 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 약관은 제주를 기반으로 한 당사의 소셜 미디어 감성 분석 솔루션 및 트렌드 리포트 웹사이트 이용에 관한 권리와 의무를 규정합니다. 투명한 데이터 분석 프로세스를 위해 설정된 본 규칙을 주의 깊게 확인하시기 바랍니다.
최종 개정일
2026. 06. 26
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제1조: 관리 및 적용 범위
ZORVORRA는 제주특별자치도 제주시 첨단로 242에 위치한 독립적인 데이터 분석 전문팀입니다. 본 사이트의 모든 리포트와 분석 샘플은 본 약관의 보호를 받습니다.
서비스의 성격
본 웹사이트는 실시간 스트리밍 데이터를 가공하여 제공하는 대시보드가 아니며, 정해진 주기와 특정 분석 모델에 따라 작성된 정적 통계 리포트 및 트렌드 인사이트를 제공합니다. 사용자는 제공된 샘플을 통해 당사의 분석 역량을 확인하고 전문적인 분석 서비스를 요청할 수 있습니다.
- 분석 대상: 공개적으로 접근 가능한 소셜 미디어 게시물 및 웹 커뮤니티 데이터
- 제외 대상: 개인 간의 사적인 대화, 권한이 필요한 비공개 그룹 및 불법 수집 정보
운영 주체 및 면책
분석 리포트는 데이터 추출 시점의 여론을 반영한 것으로서, 미래의 시장 변화나 주가, 경영 성과를 보장하지 않습니다. 조르보라는 수집된 데이터의 인위적인 왜곡을 배제하며, 통계적 유의미함을 확보하기 위해 노력하나 데이터 원천의 오류에 의한 결과값 차이에 대해서는 책임지지 않습니다.
주요 용어 및 데이터 윤리
심층 감성 분석 (Sentimetric)
단순히 긍정과 부정의 키워드 빈도를 측정하는 것을 넘어, 문맥 속의 화자 의도와 감정적 극성(Polarity)을 정교하게 분류하는 조르보라만의 통계 기법을 의미합니다.
데이터 클렌징 (Cleansing)
봇(Bot) 또는 광고성 게시글에 의한 데이터 노이즈를 식별하고 걸러내는 과정을 말합니다. 당사는 분석의 신뢰도를 높이기 위해 순수 인간의 상호작용 데이터만을 선별합니다.
비즈니스 변곡점 (Inflection)
소셜 여론의 급격한 변화가 감지되는 구간을 의미합니다. 트렌드 리포트에서는 이러한 변곡점을 감지하여 향후 시장 흐름에 대한 선제적인 통찰력을 제시합니다.
사용자 권리 및 콘텐츠 규정
콘텐츠 이용 제한
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개인정보보호 의무
서비스 문의 시 수집되는 최소한의 개인정보는 별도의 개인정보처리방침에 따라 안전하게 관리됩니다.
관할 구역
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약관 관련 문의 및 채널
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